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상대방의 성격이 어떠한지 도무지 알 수 없다면 그의 친구들을 보라.
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감성충전
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일을 세심하게 판별하지 못하는 자는 그 일에 제대로 개입하지 못하지만, 지나치게 세세하게 분석하는 자는 그 일에서 절대로 헤어나지 못한다.
나의 논리로 상대방이 인정하게끔 할 수 있지만, 오직 상대방의 논리로만 상대방을 설득할 수 있다.
완벽하게 설득하는 기술은 납득시키는 기술뿐만 아니라 동의하는 기술에도 달려있다.